Десять лет работы, тысячи маршрутов и один принцип

За красивым предложением стоят реальные условия

Туристы часто спрашивают, почему один и тот же отель на разных сайтах стоит по-разному. Причина обычно не в скрытой наценке, а в составе предложения. В одном туре включён багаж, в другом - только ручная кладь. Могут отличаться рейсы, категория номера, питание, трансфер, страховка или условия отмены.

Нашу цену можно проверить самостоятельно на сайте туроператора или запросить расчёт в другом агентстве. Мы спокойно относимся к такому сравнению, потому что прозрачность помогает принять решение без сомнений и ощущения, что от вас что-то скрывают.

При этом цена тура может меняться даже в течение дня. Авиакомпания закрывает доступный тариф, заканчиваются номера определённой категории, туроператор обновляет топливный сбор или пересчитывает стоимость из-за курса валют.

Путешествия создают люди

Найти десятки предложений в поиске несложно. Гораздо труднее понять, какой отель действительно подойдёт семье с детьми, где будет комфортно паре, а какой курорт понравится компании, которая не собирается проводить весь отпуск у бассейна.

Именно здесь начинается настоящая работа менеджера.

Наши специалисты знают направления не только по описаниям и фотографиям. Мы бывали в разных странах, осматривали отели, изучали курорты и видели, как заявленный уровень сервиса выглядит в реальности. Такой опыт помогает заметить детали, которые редко попадают в рекламные материалы.

Мы можем рассказать, где комфортнее отдыхать с детьми, в каком районе море спокойнее, какие отели подходят для активного отдыха, а где лучше провести тихий отпуск вдвоём. Иногда популярный отель действительно оправдывает свою стоимость, а иногда рядом находится менее известный вариант с более сильным сервисом и удачным пляжем.

Хороший менеджер не старается продать самый дорогой тур. Его задача - сопоставить бюджет, ожидания и реальные условия поездки. Если у отеля есть спорные особенности, о них лучше узнать до бронирования, а не после заселения.

Слетать.ру НС Тревел рядом на каждом этапе путешествия

Работа со Слетать.ру НС Тревел начинается с обычного разговора. Менеджер уточняет даты, город вылета, состав туристов, бюджет и пожелания к отдыху. Для семьи с ребёнком будут важны пляж, питание и продолжительность трансфера. Для пары могут иметь значение расположение отеля, уровень сервиса и возможность спокойно проводить вечера. Для активных туристов на первый план выходят экскурсии, инфраструктура и удобство передвижения.

После этого мы подбираем несколько вариантов и объясняем разницу между ними. Не отправляем десятки случайных ссылок, а показываем предложения, которые подходят под запрос. Турист видит стоимость, состав тура, условия оплаты и получает честный комментарий по каждому варианту.

После выбора мы проверяем данные туристов, оформляем бронирование, контролируем подтверждение отеля и готовим документы. Перед поездкой напоминаем о правилах въезда, сроках действия загранпаспорта, багаже, времени вылета и других деталях, которые могут повлиять на путешествие.

На этом работа не заканчивается. Мы остаёмся на связи во время поездки и помогаем разобраться, если меняется расписание рейса, возникают вопросы по трансферу, заселению или документам. Для нас путешествие завершено только тогда, когда турист вернулся домой.

Не только пакетные туры

Слетать.ру НС Тревел помогает организовать разные форматы отдыха. Это семейные и пляжные туры, горящие предложения, экскурсионные поездки, отдых по России, морские и речные круизы. У нас можно подобрать отель, оформить авиабилеты, страховку, трансфер, экскурсии и другие услуги для поездки.

Кому-то нужен полностью готовый пакет с перелётом и проживанием, а кто-то уже купил билеты и ищет подходящий отель. Одни туристы планируют отпуск за несколько месяцев, другие готовы вылететь через несколько дней. Мы работаем с разными запросами, но принцип остаётся неизменным: сначала разбираемся в условиях, затем предлагаем решение.

Любим путешествия и умеем их создавать

За десять лет мы научились ценить не количество отправленных предложений, а качество принятых решений. Турист может забыть точную стоимость поездки, но хорошо помнит, насколько спокойно прошло бронирование, совпал ли отель с ожиданиями и помог ли менеджер, когда это было действительно нужно.

Мы не обещаем, что каждый тур окажется самым дешёвым на рынке. Мы предлагаем другое: честно показать актуальную цену, проверить состав поездки, рассказать о плюсах и слабых местах выбранного варианта и не исчезнуть после оплаты.

Вы можете запросить расчёт у нас, сравнить его с предложением туроператора или другого агентства и задать любые вопросы по туру. Самое главное - впечатления, которые останутся с вами надолго.